Questions fréquentes & conseils

Retrouvez ici toutes les réponses concernant nos bougies artisanales, le déroulement de vos commandes, les modalités de livraison et l'utilisation en toute sécurité.

Délais de préparation

Zones de livraison

Frais de livraison

Nos bougies et fondants sont préparés sous 24h à 48h ouvrées dans notre atelier artisanal avant d'être immédiatement confiés aux services d'expédition.

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine, en Belgique et dans plusieurs pays d'Europe directement à votre domicile ou en point relais.

Les frais d'expédition sont calculés selon le poids de votre colis et le transporteur sélectionné.

Délais de livraison

Gestion des retours

Nous contacter

Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison à domicile avec Colissimo, et 3 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay pour la France métropolitaine.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les articles neufs dans leur emballage d'origine.

Vous pouvez contacter notre atelier par e-mail harmonie.dailleurs@protonmail.com ou via la page de contact du site. Nous vous répondrons avec attention sous 24 à 48 heures.

Fabriqué à Nantes ?

Conseils de sécurité

Moyens de paiement

Oui ! Toutes nos bougies parfumées et fondants sont coulés à la main avec soin dans notre atelier nantais à partir de cires végétales éco-responsables.

Placez vos bougies sur une surface stable, recoupez la mèche à 5 mm avant allumage et ne laissez jamais une flamme allumée sans surveillance.

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que par PayPal pour effectuer vos achats en toute sérénité.